Araştırma ihtiyacının saptanması, ihtiyaca cevap verecek araştırma metodolojisinin belirlenmesi, araştırma tasarımı.

Tanımlanan araştırmaların yapılması ve/veya yaptırılması

• Brief oluşturma, teklif alma, uygulama, değerlendirme, denetim

Araştırma bulgularının değerlendirilmesi

• Stratejik bulguların tespiti